Versand- und Rückgabebedingungen

Versandoptionen & Kosten

Standardlieferung

  • Kosten: CHF 9.50 Pauschale pro Paket

  • Geschätzte Lieferzeit: Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang ein.

Kostenloser Versand

  • Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über CHF 60 an.

Lieferinformationen

Liefergebiet

  • Wir liefern derzeit nur innerhalb der Schweiz.

Sendungsverfolgung

  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Lieferverzögerungen

  • Obwohl wir uns bemühen, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, können unvorhergesehene Verzögerungen auftreten (z. B. Probleme mit dem Kurier oder Wetterbedingungen). Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Stornierungen

Bestellstornierungen

  • Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde, indem Sie uns unter info@veyourself.com mit Ihren Bestelldetails kontaktieren.

  • Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, ist aber möglicherweise für eine Rücksendung berechtigt (siehe „Rücksendungen“ unten).

  • Rückerstattungen für stornierte Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Rückgabebedingungen

  • Wir akzeptieren Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:

    • Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

    • Rückgabeanträge müssen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Verderbliche Waren (z. B. gekühlte Lebensmittel) können aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist bei der Lieferung beschädigt oder defekt.

Rückgabeprozess

  • Kontaktieren Sie uns unter info@veyourself.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

  • Nach Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.

  • Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

  • Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald die zurückgesandten Artikel geprüft und genehmigt wurden.

Beschädigte oder falsche Artikel

  • Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail an info@veyourself.com mit Fotos des Problems.

  • Wir bieten einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, an.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand, Stornierungen oder Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@veyourself.com